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Plan estratégico de DLF Group: cómo ofrecemos valor añadido

Plan estratégico de DLF Group: cómo ofrecemos valor añadido

marzo 23, 2020  Like By 0 Comments

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DLF Group es una empresa de mudanzas y de traslados con más de 50 años de experiencia. Esto nos ha llevado a ser una de las empresas líderes del sector en España.

Estamos presentes en toda la cadena de valor de nuestro sector y ofrecemos una completa gama de servicios que facilitan el día a día a nuestros clientes, aportando valor a su actividad.

Facility Management es una de nuestras principales líneas de negocio de servicios a la empresa. Aplicamos nuestra propia metodología para la gestión de los inmuebles y espacios, además de diversos servicios de soporte.

También destaca el gran auge del servicio de Gestión de Residuos y Gestión de Almacén para gestionar los activos de las empresas y su gestión personalizada, además de los servicios de destino (DSP), que ofrecemos desde 2001.

En este artículo explicamos nuestra apuesta de calidad y el valor añadido que ofrece DLF Group para ser una empresa líder.

Misión, visión y valores de DLF Group

La Misión de DLF Group es ser la empresa de mudanzas de elección de aquellos que quieren calidad en los servicios, satisfacer sus expectativas y aportar valor a nuestra sociedad y entorno.

dlf group

Tenemos una visión como empresa: ser el socio estratégico de nuestros clientes y, a través de la innovación, la eficiencia y el respeto, dar valor de manera sostenible para vivir en una sociedad mejor.

Nuestros valores se centran principalmente en:

  1. La Calidad: controlamos todos nuestros procesos para ofrecer el mejor resultado. No nos basta hacerlo bien: queremos la excelencia del servicio.
  2. La Competitividad: ser la mejor propuesta para el cliente promoviendo la innovación, y crear nuevos servicios.
  3. La Anticipación: respondemos a tiempo frente a oportunidades y amenazas.
  4. La Eficiencia: logramos un uso óptimo de nuestros recursos.
  5. Las Personas, que son los cimientos de nuestra empresa y nuestro mayor valor.

Nuestros servicios: variedad en la excelencia

  • Facility Management: para ser líderes en el sector de las mudanzas corporativas, nos hemos comprometido a seguir innovando e invirtiendo en servicios para grandes empresas. Nuestra línea FM permite a las empresas gestionar el espacio de una manera innovadora y sostenible, según las necesidades de los equipos y los mejores materiales del mercado.
  • Obras y Reformas (Oficina Técnica): nuestro departamento de reformas ha experimentado un crecimiento de más de 500.000 € en 2019, y desde entonces sigue creciendo exponencialmente. Actualmente ofrecemos servicios como montaje y desmontaje de mamparas, sustitución de suelos, electricidad, o fontanería para las grandes empresas.
  • Servicio de Almacén: alquiler de espacio a corto, medio y largo plazo para nuestros clientes. Actualmente disponemos de 48.000 metros cuadrados para este fin y estamos trabajando para ampliar la superficie disponible.
  • Gestión de residuos: reducción de residuos, clasificación, separación por materiales y reciclaje. Además, gestionamos la destrucción de documentos sensibles siguiendo el estándar UNE EN 15713:2010.
  • Servicios en destino (DSP): asesoramiento para la búsqueda de hogar y de colegio, formación en idiomas para las mudanzas internacionales, gestión de permisos de trabajo, visados, matriculaciones, etc. Todos los servicios necesarios para comenzar una nueva vida.
  • Servicios de mudanzas terrestres, marítimas y aéreas, en el ámbito local, nacional e internacional.
  • Nuestra web: un portal donde encontrar toda la información sobre nuestros servicios, que además está enlazada a nuestro propio portal de gestión.

Plan estratégico: estos son nuestros objetivos y proyectos

Clasificamos nuestros objetivos en estratégicos, tácticos y técnicos. Todas nuestras metas están orientadas a mantener altos estándares de calidad y a seguir apostando por el talento y la innovación.

plan estratégico dlf

Nuestros grandes éxitos de 2019

  • Hemos conseguido la transformación desde pyme a gran empresa.
  • Hemos renovado y disponemos de las nuevas certificaciones ISO 14001:2015, ISO 9001:2015 y UNE EN 15713:2010.
  • Hemos abierto una delegación en Barcelona.
  • Hemos consolidado nuestro departamento de Obras y Reformas.

Nuestros objetivos técnicos (corto plazo)

  1. Ser un referente para la gran empresa y ser más visibles en servicios de Facility Management y expandir nuestro negocio actual de Obras y Reformas hasta alcanzar el 18% del total de nuestro negocio.
  2. Aumentar la inversión en formación de I+D+I.
  3. Obtener la certificación ISO 41001:2018 de facility management y renovar nuestras credenciales FIDI.
  4. Trabajar en nuestra Responsabilidad Social Corporativa.

Nuestros objetivos tácticos (medio plazo)

  1. Expandir nuestro negocio de facility management con contratos de más de 500.000 euros.
  2. Desarrollar la digitalización en nuestra empresa.
  3. Establecer ventas cruzadas con nuestros socios transoceánicos.
  4. Obtener los certificados ISO 45001:2018 en PRL e ISO 31001:2018, de gestión de riesgos.
  5. Promover la igualdad de oportunidades para el desarrollo profesional y un entorno diverso.

Nuestros objetivos estratégicos (largo plazo)

  1. Posicionar la marca DLF Group a nivel global.
  2. Renovar nuestra flota de vehículos para adecuarlos a nuevas normativas medioambientales.

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